1.什么是空载调机航段？
空载调机航段是指在飞行的部分航段没有搭载乘客，在此过程中飞机被认为是“空”的。在空载调机飞行中，飞机是空的但必须飞到一个目的地－返回基地或接乘乘客、货物。无论有没有搭载乘客，飞机都必须行驶。
2.为什么选择公务包机出行
公务航空具有安全、舒适、便捷和私密的服务特点，您可以籍此享受到各种独特的出行体验：
自定行程
自定合适的出行日期
专用通道，节省过站时间
私密环境，机上处理商务事宜，无须担心泄密
灵活的行李限额
适合您口味的机上配餐
3.如何选择最为合适的公务机出行？
考虑因素包括：
乘客数量－乘客数量决定了所需飞机座位数。
行李数量－航程越长，行李则越多，您需要在出行之前确定行李可以容纳在行李舱中。我们则会就行李箱的数量和规格向乘客给出建议。如果是滑雪或高尔夫俱乐部出行，那么小型飞机显然不合适。
公务机航程－公务机航程从几个小时的短途到十多个小时的连续飞行不等，在长途飞行过程中选择合适的加油经停点可降低出行成本。
公务机停放地点—选择接近起点或终点的公务机可以减少“调机”飞行，因而降低出行成本。同样的，我们可以为您寻找并安排最为合适的运力，甚至为您找到廉价的空载航段特殊运力。
乘客在飞行中是否需要睡眠—大多数配备9－14座位的公务机，可将座位转换为4－6个床位。对于远程或过夜飞行，这种机型选择将非常合适。
4.“小飞机 没有“大飞机”安全？
答案是否定的。公务机承运人严格依照与大航空公司同等的安全标准提供运营。我们会在每次飞行前对最新的承运人名单进行评估，并对所有承运人、机型、机组和维修纪录进行检查，以确保飞行安全。公务机同航空公司的航班一样需要进行严格检查。通常情况下，公务机的飞行时间远低于航班客机。公务机机组经过严格筛选，飞行时间长，飞行经验更加丰富。
5.为什么选择我们提供服务，而不直接选择承运人？
我们具有更强的服务优势。作为承运人的常期客户，我们能够获得承运人市场报价5-20%的折扣，客户可以通过我们享受到这一价格优惠。另外，我们可以向客户提供较为客观的适宜运力参考建议。
从报价、航前准备、执行飞行任务到航后结算的全部过程，客户可以仅同我们单方面联系，可以简化整个包机流程。我们不仅可以在客服方面向承运人提出改善意见，而且能够对其服务运行标准进行仔细的审查。我们的这种专业技能对客户而言是必不可少的。
6.我可以带多少行李？
被允许携带的行李的数量取决于您所乘坐的飞机的型号,行程距以及每位乘客的重量。当您乘坐轻型飞机时,乘客和行李的重量是决定飞机安全运行的关键。当收到您的预定时我们会帮您收集并筛选这些信息,以帮助您选择最符合您需求的公务机。
7.如果我取消飞行的话会有违约金吗？
如果您要取消一次预定好的飞行必须要在飞机起飞前至少12个小时提出申请,以此避免支付违约金;若未提前12个小时提出取消申请的话,则违约金的金额依据飞机的飞行时间及机组人员的服务时间来支付。
8.乘坐公务机出行是不是不用和许多旅客一起办理登机手续？
答案是肯定的-大多数的机场都有固定基地运营商(Fixed Base Operators),乘坐公务机出行的乘客在那里就可以办理登机手续并进行常规的安全检查。在大多数情况下,乘客只需要在飞机起飞前20分钟到达机场,而办理登记手续则只需要5-10分钟的时间。
9.我到达目的地后飞机会等我吗？
公务机的时间表是基于客户的需求而制定的。考虑您的行程和成本因素,是让飞机停场等待还是应该在稍后的时间到达接您返航,我们会采用最有效率的方法。总体来说,对于一天或两天的行程,比较经济的做法是让飞机停场等待.而长时间的行程则不然。
10.租用公务机出行的花费是多少？
这取决于您每一次具体的飞行,只有您明确了所乘坐的机型及所选的承运商之后才能被确定。总的来说,租赁费用是以飞行小时来支付的,所租用的飞机型号不同,租赁价格也不同。
11.天气会不会对我的出行产生影响？
天气因素会影响您乘坐公务机出行,就像其会影响公共航班一样。CAAC对于天气,飞机型号,飞行员能力有许多的规定.有些飞机配有一些选装设备,可允许其在复杂的天气情况下飞行,如积冰环境下或暴雨期间。若天气没有达到安全标准,飞行员是不会驾驶飞机起飞的。当遇到天气和飞行安全问题时,请相信专业人士的决定。
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